Sucia y Finlandia | Fin de año en el Báltico, Estocolmo a Helsinki 4 días | 3 noches 2026
FECHAS DE SALIDA INVIERNO 2026-2027
Diciembre 30
¡Del 30 de diciembre al 2 de enero, una experiencia única a bordo de un crucero excepcional! Disfruta del ambiente escandinavo durante un fin de semana que combina un minicrucero por el Mar Báltico y el descubrimiento de dos capitales particularmente bellas y divertidas: Estocolmo, elegante y salpicada de islotes y parques verdes. Tómate el tiempo para visitar el Gamla Stan medieval, con calles estrechas llenas de puestos; el Ayuntamiento y su alta torre cuadrada ofrecen
una vista panorámica de la ciudad; el Castillo Real rico en recuerdos históricos; el acorazado Vasa, rescatado tras una estancia de más de 300 años en el puerto; Skansen, el museo al aire libre de artes y tradiciones populares... Helsinki, una de las capitales más pequeñas del mundo. Rodeada por el mar, es una ciudad particularmente agradable, que ofrece una elegante mezcla de influencias escandinavas y rusas, visible a través de la arquitectura de sus monumentos. No te pierdas la Catedral Tuomiokirkko, la increíble iglesia tallada en piedra y el monumento a Sibelius que recuerda a un órgano gigante.
DÍA 01: LLEGADA - ESTOCOLMO
Llegada a Estocolmo y traslado por tu cuenta a tu hotel (posibilidad de reservar el traslado con suplemento). Descubre por tu cuenta esta elegante capital salpicada de islotes, parques verdes y plazas arboladas. Esta "ciudad sobre el agua" alberga notables casas antiguas, vestigios de su pasado. Gamla Stan, el casco antiguo medieval de ambiente tranquilo y calles sinuosas, está repleto de puestos de artesanía, galerías de arte, anticuarios y antiguas librerías; Kungliga Slottet, el Palacio Real construido en 1690 y 1754, muy rico en recuerdos históricos; Stadshuset, el Ayuntamiento, construido sobre pilotes, alberga salas suntuosamente amuebladas. Alojamiento en el Clarion Amaranten o similar (paquete CLASSIC) / At Six o similar (paquete PREMIUM).
DÍA 02: ESTOCOLMO - NOCHE EN CRUCERO DE FIN DE AÑO
Desayuno en su hotel. Traslado del hotel al puerto no incluido. A las 15:15 hrs es la hora límite para registrarse en la terminal. A las 15:45 Embarque. A las 16:45 el crucero sale hacia el Mar Báltico a través de hermosos archipiélagos. Para tu noche a bordo podemos proponer múltiples atracciones:
- Cena de gala en el restaurante con especialidades nórdicas.
- Bares a disposición.
- Tiendas Libres de Impuestos.
- Casino
- Espectáculos internacionales y entretenimiento
Déjate llevar por la atmósfera de romance y alegría antes de regresar a tu cabina. Alojamiento a bordo en Clase B - camarotes interiores
(paquete CLASSIC) / Clase A - cabinas exteriores (paquete PREMIUM).
DÍA 03: LLEGADA A HELSINKI
Desayuno a bordo. El crucero llega a Helsinki a las 10:30. Traslado al hotel en la ciudad por tu cuenta. Explora la capital finlandesa por tu cuenta: Senaatintori, el hermoso conjunto arquitectónico del Senado, una obra de arte de estilo imperial (en esta plaza se filmaron escenas de la película Dr. Zhivago); Kauppatori, la pintoresca plaza del mercado, que bordea el puerto, se caracteriza por la abundancia de puestos de flores y frutas; Tuomiokirko, la catedral fue construida en el siglo XIX, con una impresionante cúpula de cobre, muchos conciertos se ofrecen regularmente allí; Temppeliaukiokirkko, una Impresionante iglesia excavada en la roca, con una acústica excepcional; Sibeliuksenpuisto, la catedral ortodoxa neobizantina erige su poderosa mole de ladrillo rojo en la isla de Katajanokka. Alojamiento en el Clarion Hotel Mestari (paquete CLASSIC) / NH Collection Helsinki Grand Hansa o similar (paquete PREMIUM).
DÍA 04: HELSINKI - REGRESO
Desayuno en el hotel. Mañana libre. Da un último paseo por la ciudad o aprovecha para comprar algunos recuerdos de última hora. Traslado por tu cuenta al aeropuerto (posibilidad de reservar el traslado con suplemento).
Fin de nuestros servicios.
COSTOS
FIN DE AÑO EN EL BÁLTICO (ESTOCOLMO - HELSINKI) (4 días / 3 noches) EN EUROS LOS COSTOS
Paquete CLASSIC:
Costo por persona en base doble:595€ | Supl. single: +405€
Paquete PREMIUM:
Costo por persona en base doble:785€ | Supl. single: +405€
NOTAS
Por razones logísticas el programa puede sufrir variaciones en el orden de las actividades o realizarse a la inversa, esto no altera ninguna de las inclusiones publicadas.
IMPORTANTE: por favor comparte la sección de DATOS ÚTILES con quienes vayan a realizar el viaje.
INCLUYE Y NO INCLUYE
INCLUYE
2 noches en los hoteles mencionados o similares con desayuno
1 noche a bordo del crucero Estocolmo - Helsinki
Buffet de gala de Fin de Año incluyendo vino blanco y tinto, cerveza, refrescos, té y café
NO INCLUYE
Vuelos domésticos e internacionales
Traslados aeropuerto
Actividades adicionales
Almuerzos y cenas no mencionadas, bebidas
Servicio de equipaje
Gastos personales y propinas
Todo lo que no está indicado bajo el “incluido”
DATOS UTILES
DATOS ÚTILES
EQUIPAJE: en todos nuestros tours se permite máximo 1 maleta de 20 kg por pasajero + 1 bolso de mano (máx. 10kg). Se podría denegar el acceso a pasajeros que excedan el límite permitido, o que los pasajeros tengan que asumir los elevados costes que suponga el traslado del equipaje extra.
HOTELERÍA: En el Norte de Europa en general no hay una clasificación oficial por estrellas, ya que no hay legislación al respecto.
Normalmente los hoteles no exponen estrellas. Por lo general, la clasificación en estrellas es la atribuida por sitios privados de reserva online y deriva de la opinión general de los clientes. Por lo tanto, es muy difícil a veces asignar una calificación uniforme en estrellas, ya que a menudo un hotel calificado con 4 estrellas en un sitio web, resulta tener 3 en otro o viceversa. En general, todos los hoteles, independientemente de su categoría, tienen características comunes, válidas en toda la región:
- Habitaciones más pequeñas que la media internacional: una habitación doble estándar mide aproximadamente 15 metros cuadrados, mientras que una habitación individual es de alrededor de
12 metros cuadrados. En muchos hoteles no existen las habitaciones triples y mucho menos cuádruples; en caso de existir, la confortabilidad puede verse comprometida.
- La mayor parte de los hoteles ofrecen una decoración simple, limpia y funcional.
- Independientemente de las ciudades más grandes (en general, las capitales y los principales puertos y ciudades más turísticas), los hoteles son pequeños y se encuentran en áreas aisladas, a menudo ubicadas en un entorno natural típico, en pequeños pueblos o en valles / áreas de montañas, lejos de cualquier centro urbano. Los hoteles a menudo tienen las características de una cabaña de montaña con estructura de madera, y algunos con habitaciones más básicas pero cómodas.
- La gran mayoría de hoteles en estas regiones no cuentan con aire acondicionado.
- Algunos hoteles están en zonas peatonales, por lo que en ocasiones será necesario caminar unos metros con el equipaje desde o hasta el punto más cercano accesible en vehículo.
- Todos los hoteles tienen prohibido fumar dentro de las habitaciones, las multas por infringir esta norma tienen penalidades que comienzan desde los 300€.
- El ritmo de vida y trabajo en estos destinos es más tranquilo en comparación con otros países, lo que se traduce en un servicio más relajado.
- El personal del hotel suele seguir las reglas estipuladas, esto afecta a la flexibilidad a la hora de aceptar cambios de última hora y/o peticiones especiales, por lo tanto, siempre aconsejamos informar de cualquier detalle o información para tener en cuenta en el momento de la reserva.
- Es cada vez más habitual que el servicio de habitaciones no limpie todos los días la habitación para los mismos clientes con estancia de varios días, con objetivo en minimizar gasto medioambiental y
optimizar el personal de cada establecimiento. En caso de necesitar limpieza o cambio de toallas, el personal siempre está dispuesto a ayudar.
- En caso de tener que realizar el check-out antes del horario de apertura del desayuno, se podrá pedir bajo disponibilidad con anterioridad un desayuno picnic para llevar. Normalmente los hoteles
cobran un suplemento por este servicio, que tendrá que ser abonado por el cliente directamente.
Toma nota de la información necesaria para asesorar viajar a nuestros destinos con las máximas garantías.
COMIDAS/CENAS: La dieta tradicional en estas regiones se basa en elementos básicos. Los platos generalmente se basan en carne de cerdo, salmón, carne roja, pescado o pollo. El gusto nórdico es diferente al del resto de Europa.
Los platos a menudo tienen salsas y mucha cebolla y ajo. Al tener una variedad reducida de comida, probablemente algunos platos se podrían repetir varias veces. Las carnes a menudo van acompañadas de mermelada de frutos rojos. El acompañamiento más común consiste en patatas hervidas, el verdadero "pan local". El pan generalmente se incluye en todas las comidas, aunque en porciones muy pequeñas para almuerzos y cenas. La cultura local no requiere el consumo de grandes cantidades de pan durante los almuerzos y cenas y se sirve principalmente al comienzo de la comida, con un poco de mantequilla. El pan se encuentra en abundancia durante los desayunos. Por lo general, un almuerzo / cena de 3 platos consta de: sopa o ensalada, plato principal a base de carne o pescado y postre: pastel o helado o fruta con salsas dulces. En algunos casos, los hoteles ofrecen “self-service”, consistente en sopa, ensaladas, dos platos con su acompañamiento a elegir, y un postre. En los lugares donde las opciones de cenar por cuenta propia sean extremadamente limitadas se suelen incluir en el programa. En las ciudades en las que pasamos noche y donde no se incluyen las cenas, existen opciones para todos los bolsillos y nuestro guía recomendará diversas alternativas, teniendo en cuenta que en los Países Nórdicos los precios de las comidas son más elevados con respecto a otros países europeos. Las paradas en algunos casos se realizan en áreas de servicio o lugares con infraestructura limitada o bien horarios reducidos, e incluso sin opciones debido a los tiempos de conducción para aprovechar el tiempo de visitas, por lo que recomendamos llevar siempre algo de comida en el caso de que esto suceda.
GEOGRAFÍA, DISTANCIAS Y TIEMPOS DE CONDUCCIÓN: Una de las principales características de la región es su caprichosa geografía, que lo hace un destino único en el mundo. Los habitantes han sabido adaptar su vida diaria, sus asentamientos y ciudades, a la naturaleza. Las carreteras cruzan la región entre puentes, túneles, ferrys y curvas.
Es por esto por lo que el tiempo que lleva transitarlas no es el mismo que en otros destinos, ya que se debe tener mucha precaución. A modo informativo y entendiendo lo explicado anteriormente, es importante saber que nuestros itinerarios suelen tener días largos de conducción, con sus respectivas paradas. De todas formas nuestros guías acompañantes tienen la importante tarea de hacer conocer el país con enriquecedoras explicaciones que amenizarán los tiempos de viaje.
CLIMA: El clima en estas latitudes cambia día a día, por lo que lo ideal es vestirse por capas. De esta forma se puede agregar o quitar la ropa según la temperatura. Es recomendable contar con una chaqueta de abrigo de calidad, un impermeable y / o un paraguas, y siempre calzado cómodo y apto para la nieve y la lluvia. En Laponia, el frío en invierno es seco por lo que se soporta bien con ropa de abrigo adecuada. Las temperaturas medias de Laponia pueden oscilar de los –5 a -15oC. Ten en cuenta que durante invierno puede haber apenas 4 horas de luz al día, por lo que las temperaturas se mantienen frías todo el tiempo. Ten en cuenta que puntualmente debido a la poca acumulación de nieve, especialmente entre finales de noviembre y principios de diciembre, algunas actividades que requieren de un mínimo nieve podrían no realizarse.
Toma nota de la información necesaria para asesorar viajar a nuestros destinos con las máximas garantías.
IDIOMAS: Nuestros servicios se brindan siempre en el idioma o idiomas indicados en cada programa, incluyendo habla hispana; en caso de que el guía de cada lugar (museo, atracción, actividad, iglesia,
etc.) no hable el idioma, nuestro guía acompañante traducirá al castellano.
MONEDAS LOCALES Y FORMAS DE PAGO: En los países nórdicos y bálticos rara vez se acepta moneda extranjera. Hay cajeros automáticos disponibles prácticamente en todas partes, incluso en
muchas zonas rurales (como estaciones de servicio o quioscos). El pago con tarjeta es la norma y se acepta en casi todos los establecimientos, incluso para compras pequeñas. No es recomendable llevar grandes cantidades de dinero en efectivo. Existen controles frecuentes y ciertos límites legales: por ejemplo, en Noruega no está permitido portar más de 25.000 NOK (o su equivalente en otras divisas) en efectivo sin declarar. Superar este límite puede acarrear sanciones.
PROPINAS: Generalmente en los circuitos regulares donde hay un guía acompañante y un bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad que uno debería dejar, pero es la mejor forma de valorar el trabajo extra del guía y del conductor.
AURORAS BOREALES: Las Auroras son producidas por partículas eléctricas (electrones y protones) que, provenientes del Sol, golpean la ionosfera de la Tierra, entre 100 y 500 km de altitud. Cuando el fenómeno eléctrico se agota, la energía producida por los electrones se transforma en luz visible: la Aurora Boreal. Hay pocos fenómenos naturales en la Tierra que se puedan comparar con la belleza de la Aurora Boreal. Ver las luces que comienzan a bailar en todo su esplendor dibujando arcos y nubes literalmente deja a cualquier viajero sin aliento. Ser testigo de este fenómeno es un sueño para muchas personas. El área en la que es más probable ver la Aurora Boreal está formada por las regiones árticas, es decir, todos los lugares por encima del Círculo Polar Ártico. Pero ¿por qué las Auroras Boreales sólo se observan en regiones muy al norte? (o muy al sur, en países del hemisferio sur). La ciencia dice que depende de la menor protección magnética de esas regiones, lo que permite que el viento solar (que lleva consigo una parte del campo magnético de nuestra estrella) interfiera con el campo magnético de la Tierra, dando lugar a la formación de esta especie de cometas. Aunque nunca se puede garantizar su avistamiento, la temporada en la que más probabilidades tenemos para verlas va desde Septiembre hasta Marzo o incluso principios de Abril. En todas nuestras excursiones dedicadas a este fenómeno contamos con expertos y tecnología que nos facilitan ir allá donde haya más probabilidades de verla, sin embargo, si finalmente no se observa a pesar de que la excursión haya salido, no se reembolsará ningún importe.
ROPA TÉRMICA: En las actividades a la intemperie que lo requieran, se facilitará ropa térmica específica (consultar inclusiones en cada itinerario). Por norma general, este equipo consta de: mono térmico de alta resistencia, botas de invierno, calcetines de lana, bufanda, gorro y guantes. Este equipo no sustituye en ningún caso la ropa de invierno que cada pasajero debe llevar consigo.
MOTOS DE NIEVE: Participar en un tour de moto de nieve requiere un nivel moderado de condición física. Debes poder sentarte cómodamente por períodos prolongados y tener suficiente fuerza y coordinación para manejar la moto de nieve. Informa con antelación sobre cualquier condición médica o limitación física, como problemas cardíacos, de espalda, recientes cirugías o cualquier riesgo potencial. Los precios son compartiendo la motonieve o el trineo dos personas, existiendo un suplemento en caso de querer conducir de forma individual. Para grupos de tres personas o número impar, se recomienda reservar el suplemento de conductor individual. La edad mínima para conducir las motos de nieve suele ser 18 años. Es necesario estar en posesión de un carné de conducir válido (tipo B) y es imprescindible llevarlo consigo. Los niños de edad inferior irán, según su peso y estatura, en un trineo que arrastra la motonieve del guía o si son suficientemente grandes físicamente como
acompañantes en la moto de los adultos, todo sujeto a decisión del guía. En todos los safaris hay un seguro a todo riesgo incluido, con franquicia personal de la que cada cliente es responsable en caso de accidente y suele rondar los 900€-1.000€ por persona y moto de nieve. Contratando en destino un seguro adicional de aproximadamente 20 € por persona antes del inicio del safari, esta responsabilidad se reduce a importes más ajustados. Este seguro es personal y válido para un único safari. Se aconseja valorar si esta actividad es adecuada para niños pequeños debido a su duración al aire libre y horario nocturno. En cualquier caso, no son actividades aptas para menores de 4 años ni recomendadas para mujeres embarazadas ni personas con problemas musculoesqueléticos o que
superen los 120 kg.
TERMINOS Y CONDICIONES
SALIDAS GARANTIZADAS: la operación de las salidas de los paquetes indicados está garantizada para un mínimo de 3 pasajeros.
RESERVAS: El cliente enviará todas las reservas, situación de las ventas y números finales directamente a El operador local. Los programas tienen cupo limitado, las reservas se encuentran sujetas a disponibilidad,
salvo previo acuerdo. El operador local indicará el cierre de ventas en caso de que la salida se complete. La respuesta a las reservas tendrá un tiempo operativo de 48hs. La solicitud de reserva debe ser dirigida exclusivamente a travelplatinumbes@gmail.com e incluir el nombre completo de los pasajeros, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o de DNI, un teléfono de emergencia y detalle de los vuelos. La persona que solicita la reserva será la responsable de informar de los vuelos correctos de llegada y salida del cliente.
BONOS / DOCUMENTACIÓN: La documentación elaborada por El operador local se envía entre 7 y 10 días antes de la salida indicando los alojamientos definitivos, número de teléfono de contacto del guía acompañante en caso de que el programa incluya este servicio, y el número de teléfono de emergencias 24 horas en destino (ambos teléfonos sólo se podrán utilizar durante los días que dure el viaje). En estas regiones cada vez más se trabaja en ofrecer sólo la documentación esencial para evitar el uso innecesario de papel, por lo que se enviarán únicamente los bonos que sean imprescindibles y obligatorios para nuestros colaboradores locales y siempre se hará de forma digital. Animamos a nuestros clientes a evitar el uso de papel. La agencia de viajes o el operador es
responsable de proporcionar esta información a los clientes finales. El operador local no se hace responsable por falta de información, o información errónea, o porque la información no haya sido indicada al pasajero antes de su salida. En el caso de que los clientes tengan una incidencia en destino, es necesario que llamen a los teléfonos del guía y/o emergencias facilitadas, de lo contrario El operador local no se hace responsable de ningún gasto adicional generado.
ALOJAMIENTO: Las peticiones de las categorías de alojamiento serán basadas en la disponibilidad de los hoteles. Las habitaciones individuales generalmente son limitadas por cada grupo, así lo es también en la disponibilidad de los hoteles, en virtud de la limitación de los edificios y en menor número en comparación con las habitaciones dobles/twins. El nivel de comodidad de las habitaciones individuales es muchas veces inferior al de las habitaciones dobles/twins. En el caso de que la habitación individual no esté disponible se ofrecerá al pasajero una habitación twin compartida, el suplemento de la habitación individual será reembolsado al final del programa referente a esas noches. Las habitaciones dobles/twins serán reservadas de acuerdo con lo pactado entre las partes, y no se garantiza la confirmación de 2 camas separadas. En el caso de que un pasajero en habitación doble decida cancelar, al pasajero que permanezca deberá ser cobrado por el suplemento de habitación individual por el tramo restante del programa. La misma política se aplicará para cabinas en trenes y cruceros. Las habitaciones triples están siempre sujetas a disponibilidad. A menudo, la habitación triple es una habitación doble en la cual el hotel agregará una tercera (plegatín) cama o un sofá cama. En caso de que el hotel no cuente con habitación triple, los pasajeros podrán obtener una habitación doble + una single. Los pasajeros que deseen una habitación triple, aun con lo antes mencionado, no podrán pedir descuentos o compensaciones en
el caso de insatisfacción.
MODIFICACIONES/ALTERACIONES: El operador local se reserva el derecho de alterar los hoteles y los servicios del programa manteniendo las categorías y nivel de estos, o incluso modificando a niveles superiores a los cotizados. El cliente no estará habilitado a ninguna compensación en ese caso.
RESPONSABILIDAD: El operador local no se responsabiliza por cualquier pérdida, daños, accidentes, enfermedad o alteraciones en el programa causados por climatología o condiciones de la carretera, fuerza mayor tales como catástrofes naturales, huelgas, pandemias o cualquier otra irregularidad fuera del control del operador local. La empresa se reserva el derecho a modificar las rutas, itinerarios o los horarios de las salidas, sin previo aviso, en caso de necesidad. El equipaje es a riesgo del propietario durante todo el recorrido.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS: Todos los precios son en usd e incluyen las tasas previstas en el momento de las cotizaciones/reservas. En caso de eventuales modificaciones, los precios no se alterarán con un aviso mínimo de 8 semanas anteriores a la llegada. Los precios se mantienen una vez enviada la factura, a menos que debido a una alteración en la conversión de la moneda haya un incremento igual o superior al 5% del valor total del programa. Los valores que representen y excedan ese 5% serán facturados a los clientes y ellos tendrán la opción de cancelar sus reservas con un reembolso en el caso de que ese recargo exceda el 10% del total del programa.
Cualquier recargo / incremento de valores que sea reflejo de alteraciones de leyes gubernamentales, tales como alteraciones de tasas, será facturado al cliente. Además, todos los precios son basados en los tipos de cambio practicados en el día de la cotización. En caso de oscilación cambial que represente más de un 5% del valor utilizado en la cotización, el impacto será aplicado al cliente.
SEGURO: En el precio de los programas no está incluido ningún seguro personal para los pasajeros, el cliente pagará todos los costes médicos y demás costes por eventuales incidencias. Por lo tanto, es muy importante que los pasajeros contraten seguro personal antes del viaje.
PAGOS: El operador local requiere el pago con anterioridad a la entrada en período de gastos de cancelación según los porcentajes correspondientes para cubrir gastos, y el pago completo siempre al menos 35 días antes de la llegada de los pasajeros. Para reservas que incluyan vuelos/servicios no reembolsables, el operador local requiere que el pago de la respectiva factura sea hecho con un máximo de 3 días a partir del día de envío de esta. El pago de la factura representará un depósito no reembolsable o mismo el total valor del programa, salvo acuerdos pactados entre el operador y el cliente. Los pagos deberán ser realizados en su integridad en una única transferencia bancaria. En el caso de que el pago sea acordado en diferentes plazos, se aplicará una tasa de 50€ por cada una de las facturas adicionales de los diferentes plazos. Si en una misma salida existe un grupo de 8 pasajeros o más en una misma reserva, se exigirán un depósito no reembolsable y los nombres de los participantes para garantizar las plazas. Para las salidas de Fin de Año y Navidad de Laponia finlandesa, se solicitará un depósito no reembolsable del 20% al momento de confirmar la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Las cancelaciones se harán exclusivamente escritas y por e-mail. Las tasas de cancelaciones serán aplicadas en el caso de cancelaciones con menos de aquellos rangos de días anteriores a la llegada según lo aplicado abajo, en adición a estas penalidades se aplicará también la penalidad correspondiente a los servicios de aéreo y de otros servicios adicionales (en caso de estar incluidos).
PROGRAMAS NAVIDADES CON PAPÁ NOEL & AURORA BOREAL + PAPÁ NOEL Y AURORA BOREAL:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 60-21 días anteriores a la llegada: 50%
- 20-15 días anteriores a la llegada: 75%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100% Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa) para salidas que coincidan con Fin de Año y Navidad:
- A la confirmación de la reserva: 20% de depósito no reembolsable
- 150 días anteriores a la llegada: 50%
- 149-31 días anteriores a la llegada: 75%
- 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMA AURORA BOREAL & IGLÚ DE CRISTAL:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- A la confirmación de la reserva: 20% depósito no reembolsable (salidas Diciembre 30%)
- 90-31 días anteriores a la llegada: 50%
- 30-15 días anteriores a la llegada: 75%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100% Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa) para salidas que coincidan con Fin de Año y Navidad:
- A la confirmación de la reserva: 20% de depósito no reembolsable
- 150 días anteriores a la llegada: 50%
- 149-31 días anteriores a la llegada: 75%
- 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMA FIORDOS NORUEGOS EN INVIERNO:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 35-21 días anteriores a la llegada: 25%
- 20-15 días anteriores a la llegada: 50%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMAS MAGIA ÁRTICA + RUTA BOREAL + MAGIA NÓRDICA:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 90-31 días anteriores a la llegada: 25%
- 30-15 días anteriores a la llegada: 50%
- 14-02 días anteriores a la llegada: 75%
- 48 horas o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMAS ISLANDIA BOREAL + GRAN ISLANDIA BOREAL + ISLANDIA MÍSTICA:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 65-44 días anteriores a la llegada: 60%
- 43-31 días anteriores a la llegada: 80%
- 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMA FIN DE AÑO EN EL BÁLTICO:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 35-21 días anteriores a la llegada: 25%
- 20-15 días anteriores a la llegada: 50%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100%
POLITICA DE RELACIÓN CON EL CLIENTE: Las reclamaciones de compensación deberán limitarse a los elementos contractuales de la reserva. El comprador deberá notificar su reclamación por mala o no ejecución de servicio tan pronto como sea posible, incluyendo la documentación necesaria y por escrito a más tardar 30 días después de su regreso. Recomendamos que nuestros clientes nos notifiquen los eventuales problemas en destino para que las dificultades sean resueltas durante el viaje, el no hacerlo puede resultar en un rechazo de la indemnización.
PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD Y GDPR EN EUROPA: El operador local cumple con todas las leyes de privacidad aplicables con el Reglamento de protección de datos general (GDPR) de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Nunca compartimos información personal con anunciantes o comercializadores, incluidos Google y Facebook. No vendemos ni alquilamos información a terceros. No compartimos información con terceros a menos que sea relevante para el tratamiento de una reserva y toda la información confidencial se elimina automáticamente después de que haya servido para su uso.
La información confidencial recibida que no sea relevante para la reserva se eliminará automáticamente. No compartimos información fuera de la UE a menos que sea relevante para la reserva y, según los procedimientos, se eliminará automáticamente una vez que haya cumplido su propósito.
APÉNDICE DE EXTENSIÓN DEL CONTRATO COVID-19: A los efectos de este acuerdo, "Condición COVID-19" se define como un evento fuera del control de las partes que surge de la pandemia COVID-19 y que hace que sea temporalmente imposible cumplir con una fecha prevista para la operación del tour. Dichos eventos incluyen el cierre de fronteras, las restricciones de viaje establecida por la entidad gubernamental o la cuarentena obligatoria requerida para los viajeros en destino. En caso de que las fechas proporcionadas para el recorrido no se puedan cumplir debido a una Condición COVID-19, el contratista y el cliente acuerdan volver a reservar o cancelar las fechas de operación proporcionadas según los destinos y adherirse a los términos y condiciones de cancelación de proveedores externos, si corresponde. En caso de que la fecha prevista para el recorrido no se pueda cumplir debido a una Condición COVID-19 y el cliente ya haya pagado, en parte o en su totalidad, las facturas pendientes, el Contratista proporcionará un bono por el crédito disponible. El cliente puede usarlo dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de las operaciones originales del tour. El contratista se reserva el derecho de retener cualquier importe de la tarifa de cancelación incurrida por los terceros. En el caso de que no existan restricciones de viaje al destino y desde el país de origen, para que el tour opere según lo planeado, se aplicarán los términos y condiciones habituales del operador local. Si el tour incluye vuelo (nacional o internacional), reservado por el operador local para el cliente, éste no es reembolsable, independientemente de los términos y condiciones de las aerolíneas. Los vuelos son parte del paquete comprado por el cliente y, por lo tanto, se aplican los términos y condiciones del operador local. Si el cliente ha comprado vuelos internacionales dentro / fuera del destino y el destino ha emitido restricciones para los turistas entrantes y / o cuarentena, EL operador local no es responsable de compensar cualquier pérdida o no reembolso de la aerolínea. El cliente es responsable de asegurarse de contar con los seguros necesarios para cubrir cualquier pérdida, así como resolver cualquier disputa directamente con la compañía aérea.
