Finlandia -Papá Noel y Aurora Boreal 5 días | 4 noches 2026 (costos en euros)
FECHASDESALIDA INVIERNO 2026-2027
Enero
6, 13, 20 y 27
Febrero
3, 10, 17 y 24
Marzo
3, 10, y 17
Laponia, el lugar perfecto para relajarse y al mismo tiempo vivir momentos emocionantes como ir a la búsqueda de la Aurora Boreal, safaris de renos o trineos tirados por perros y mucho más ¡Visita Rovaniemi, la capital de Laponia y el hogar oficial de Papá Noel!
Ubicado en el Círculo Polar Ártico, esta pequeña ciudad es perfecta para unas vacaciones de invierno.
DÍA 01: LLEGADA - ROVANIEMI
Bienvenidos a Finlandia, la tierra de los mil lagos. Llegada a Rovaniemi, la capital de la Laponia finlandesa. Laponia es lo más cercano a la realidad para quienes sueñan con un auténtico paraíso invernal. Los contrastes son un elemento clave de su atractivo, donde la luz del sol durante las 24 horas en verano sustituye a los mágicos y helados días de invierno. El bullicio de las ciudades y estaciones de esquí se encuentra a tan solo unos minutos de la paz y tranquilidad de la naturaleza salvaje. Traslado al hotel no incluido (el traslado se puede reservar con anticipación). Cena por cuenta propia en esta primera noche. Por la tarde, encuentro con el guía acompañante en el lobby
del hotel para una reunión informativa, donde recibirás todos los detalles necesarios sobre tu estancia en Laponia. Horario por confirmar. Alojamiento en Santasport Resort o similar.
DÍA 02: PASEO RENOS, PASEO HUSKIES, ALDEA DE PAPÁ NOEL Y AURORA BOREAL
Desayuno en el hotel. La mañana comienza con un traslado por carretera hacia una granja de renos. Allí disfrutarán de un paseo tradicional en trineo de renos, una forma tranquila de introducirse en la cultura local y el paisaje nevado. El recorrido continúa con la visita a la mundialmente famosa Aldea de Papá Noel. Almuerzo buffet en el restaurante Christmas House o similar. Por la tarde, realizaremos un safari de huskies en grupos de cuatro en un trineo guiado por un musher profesional. Tras esta apasionante jornada, se servirá una cena buffet en el hotel. Después ¡prepárate para otra actividad incluida!
¿Sabías que en Finlandia llamamos a la aurora boreal el “fuego del zorro”? Disfruta del aire fresco del invierno y de la oportunidad de ver la aurora boreal parpadear en el cielo. Buscaremos auroras boreales en la zona de Ounasvaara, guiados por nuestro guía acompañante.
Aunque no podemos garantizar la aurora boreal, esta actividad es excelente para quienes desean disfrutar de la gran noche polar al aire libre. Alojamiento en Santasport Resort o similar.
DÍA 03: ZOO POLAR DE RANUA Y ACTIVIDADES OPCIONALES POR LA TARDE
Desayuno en el hotel. Salida hacia Ranua, donde se encuentra el zoo más septentrional del mundo, situado cerca de Rovaniemi, en la Laponia finlandesa, y especializado en especies árticas en amplios
entornos naturales de bosque. El Parque Zoológico de Ranua ofrece una visión cercana de especies árticas en un entorno natural.
Almuerzo buffet en Ranua Resort. Tras el regreso a Rovaniemi, tiempo libre para relajarnos antes de disfrutar de una cena buffet estilo casero en el hotel, con una variedad de platos principales y acompañamientos de temporada. Por la noche, se ofrecen dos actividades opcionales para quienes deseen más aventura: un safari en moto de nieve con fogata, o una excursión especializada de caza de auroras que incluye traslado y asado de malvaviscos. Alojamiento en Santasport Resort o similar.
DÍA 04: ROVANIEMI - DÍA LIBRE PARA ACTIVIDADES OPCIONALES EN LAPONIA, Y AURORA BOREAL
Desayuno en el hotel. Día libre para disfrutar de Rovaniemi y sus alrededores a tu ritmo. ¿Por qué no descubrir el magnífico Museo Arktikum y conocer más sobre el pueblo sami, descendiente de comunidades nómadas que han habitado el norte de Escandinavia durante miles de años? Otra opción es participar en alguna de las múltiples actividades disponibles en la zona, como raquetas de nieve, pesca en hielo o excursiones en moto de nieve. Una actividad emocionante tanto para adultos como para niños es el Karting en el hielo, donde tendrás la oportunidad de conducir sobre hielo y entender por qué Finlandia ha dado algunos de los mejores pilotos de Fórmula 1 como Kimi Räikkönen. Si quieres explorar por tu cuenta, puedes ir de compras por la ciudad o dar un paseo por la orilla del río Ounasjoki para disfrutar de los paisajes invernales de Laponia. No dudes en pedir consejo a tu guía acompañante, que está disponible para asegurarse de que disfrutes de Laponia al máximo. Tiempo libre para el almuerzo. Por la noche, última excursión conjunta para la búsqueda de auroras boreales en la zona de Ounasvaara, guiada por nuestro guía acompañante. Alojamiento y cena buffet en Santasport Resort o similar.
DÍA 05: ROVANIEMI - REGRESO
Desayuno en el hotel. Disfruta de los últimos momentos en este lugar mágico. Traslado al aeropuerto por cuenta propia. Traslado por tu cuenta al aeropuerto (el traslado se puede reservar con anticipación).
Fin de nuestros servicios.
COSTOS EN EUROS
PAPÁ NOEL & AURORA BOREAL (5 días / 4 noches)
Costo por persona en base doble: 1229€ | Supl. single: +1075€
INCLUYE Y NO INCLUYE
I NCLUYE
4 noches de alojamiento en el hotel mencionado o similar con desayuno en hab. estándar
3 cenas buffet con agua del grifo incluida - días 2-3-4
2 almuerzos buffet con agua del grifo incluida - días 2-3
Guía Acompañante multilingüe incluido habla hispana - días 1 a 4
Traslado a la granja de renos y a la Aldea de Papá Noel y regreso
Traslado al Zoo Polar de Ranua y regreso
Paseo en trineo renos (500 metros aprox.)
Visita de la Aldea de Papá Noel
Paseo en trineo husky (2,5 km aprox)
Visita del Zoo Polar de Ranua
Búsqueda de la Aurora Boreal con el guía acompañante - días 2 y 4
Número de teléfono de emergencias 24 horas en destino
NO INCLUYE
Vuelos domésticos e internacionales
Traslados aeropuerto
Actividades adicionales
Almuerzos y cenas no mencionadas, bebidas
Servicio de equipaje
Gastos personales y propinas
Todo lo que no está indicado bajo el “incluido”
NOTAS
Los horarios de algunas actividades opcionales pueden coincidir, especialmente el día 4, por lo que en ciertos casos no será posible contratarlas todas.
Por razones logísticas el programa puede sufrir variaciones en el orden de las actividades o realizarse a la inversa, esto no altera ninguna de las inclusiones publicadas.
IMPORTANTE: por favor comparte la sección de DATOS ÚTILES con quienes vayan a realizar el viaje.
OPCIONALES
ALQUILER ROPA TÉRMICA (Días 2 a 4)
Agrégale un plus al programa, con el alquiler de la ropa térmica por 3 días, del Día 2 al Día 4, que se entrega normalmente al realizar una de las primeras actividades que lo requieran. Este equipamiento no sustituye la ropa de invierno que debes llevar, y normalmente consta de un mono térmico, guantes y bufanda para la cara.
ALQUILER ROPA TÉRMICA (Días 2 a 4) 105€
SAFARI MOTOS DE NIEVE Y FOGATA (Día 3)
Descubre la magia de la naturaleza ártica al caer la noche. Conduce a través de impresionantes paisajes invernales iluminados por los faros de la moto de nieve, antes de realizar una parada en medio del bosque, en plena oscuridad. Mientras el guía enciende una hoguera, escucharás historias y curiosidades sobre las auroras boreales. Disfruta de un tentempié lapón y salchichas a la parrilla alrededor del fuego, mientras observas el cielo.
Con un poco de suerte, podrás contemplar la aurora boreal. Incluye traslados, ropa térmica de invierno, instrucciones y safari en moto de nieve (2 personas por vehículo), salchichas a la parrilla, bollería, bebidas calientes y guía de habla inglesa. Duración: 3 horas.
SAFARI MOTOS DE NIEVE Y FOGATA (Día 3) 190€
CAZA DE LA AURORA BOREAL (Día 3)
Seguro que alguna vez te has preguntado qué son exactamente las auroras y por qué solo pueden verse en el norte. Esta noche obtendrás respuesta a todas estas preguntas. Si el cielo está despejado en nuestro punto de observación en espacio abierto, tendrás excelentes oportunidades de contemplar las auroras. Durante la experiencia se servirán bebidas calientes y un tentempié.
Incluye traslados, tentempié alrededor de una hoguera y guía de habla inglesa. Duración: 2-3 horas.
CAZA DE LA AURORA BOREAL (Día 3) 120€
MOTOS DE NIEVE VUELTA RÁPIDA (Día 4)
Esta actividad en moto de nieve ofrece una excelente oportunidad para aprender y dominar la conducción de este emocionante vehículo. Durante el safari, realizaremos una parada para disfrutar de bebidas calientes y del silencio de la naturaleza en estado puro. Incluye ropa térmica de invierno, instrucciones de conducción, safari en moto de nieve (2 personas por vehículo), tiempo de conducción aproximado de 1,5 horas, bebidas calientes con galletas y guía de habla inglesa.
MOTOS DE NIEVE VUELTA RÁPIDA (Día 4) 190€
ESQUÍ EN EL BOSQUE (Día 4)
Mientras que los esquís de fondo convencionales se utilizan en típicas pistas de esquí, los esquís de bosque ofrecen una forma pacífica y silenciosa de moverse incluso en nieve profunda. Nuestro guía te mostrará cómo se utilizan los esquís y los bastones y te llevará a la naturaleza nevada. Aprovecha la oportunidad para observar huellas de animales y conocer la naturaleza invernal de Laponia en su mejor momento. En mitad del viaje, haremos un descanso y disfrutaremos de una taza de chocolate caliente con malvaviscos. Incluye ropa de invierno, traslados, equipo de esquí de bosque e instrucciones, chocolate caliente en termo y malvaviscos y guía en inglés. Este programa no es adecuado para niños.
ESQUÍ EN EL BOSQUE (Día 4) 140€
FLOTACIÓN EN EL HIELO CON AURORA BOREAL (Día 4)
Sumérgete en un lago helado bajo las auroras y deja que tu mente descanse, suena extraño, ¿no? Esta noche esto es posible cuando vayamos a un lugar secreto privado. Esta flotación guiada es totalmente segura con un traje de rescate de alta calidad que cubre todo tu cuerpo y te mantiene seco. Como tienes tu propia ropa debajo del traje, no pasarás frío ni siquiera en el agua a 0 grados. ¡Las circunstancias son realmente árticas! Si el tiempo está despejado podremos ver hermosas estrellas e incluso llegar a maravillarnos con la magnífica aurora boreal.
Horario de salida: 19:30 hasta Febrero / 20:00 A partir de
Marzo. Duración: 3 horas. Mínimo: 2 personas. Máximo: 15
personas. Incluido: traslados, traje flotante, bebidas calientes y guía en inglés. Aviso: La altura mínima para realizar esta experiencia es de 120 cm.
FLOTACIÓN EN EL HIELO CON AURORA BOREAL (Día 4) 140€
PESCA EN EL HIELO (Día 4)
Únete a nuestro guía profesional de pesca en hielo en el lago congelado en medio del bosque. Aquí puedes aprender cómo atraer a los peces de debajo del hielo con un equipo especial de pesca en hielo. En esta actividad realmente puedes disfrutar del silencio y la tranquilidad de la naturaleza invernal. Mientras pescamos en el hielo nuestro guía nos servirá bebidas calientes en termos.
Salida: 10:00 ó 14:30. Duración: 2-3 horas. Mínimo: 2 personas. Máximo: 15 personas. Incluido: Ropa de invierno, traslados, equipo e instrucciones de pesca en hielo, bebidas calientes en termo, guía en inglés.
PESCA EN EL HIELO (Día 4) 129€
RAQUETAS DE NIEVE (Día 4)
Dar un paseo con raquetas de nieve es una forma divertida de jugar en la nieve y explorar el bosque, ¡solo necesitas energía positiva! ¡Nuestro guía te llevará al país de las maravillas invernal, como paisajes donde encontramos un lugar perfecto para disfrutar de la paz y la tranquilidad, tomar fotos y divertirse en la nieve! Salida: 11:00 hrs.
Duración: 2 horas. Mínimo: 2 personas, Máximo: 15
personas. Incluido: Ropa de invierno, traslados, chocolate caliente con malvaviscos, guía en inglés. Aviso: No apto
para niños menores de 12 años.
RAQUETAS DE NIEVE (Día 4) 109€
KARTING EN EL HIELO (Día 4)
Vive la emoción del Ice Karting en el corazón del Ártico con una aventura única de karting sobre hielo en un circuito congelado a las afueras de Rovaniemi. Ponte al volante de un potente kart equipado con neumáticos de invierno con clavos y compite contra el reloj a través de rectas y curvas desafiantes. Esta experiencia llena de adrenalina es ideal para toda la familia, con una pista de mini motos de nieve disponible para los más pequeños. Se proporciona ropa térmica y equipo de seguridad para garantizar una conducción cómoda y segura. Ubicada cerca del centro de Rovaniemi, esta actividad ofrece una forma inolvidable de disfrutar del aire libre en el Ártico.
Actividad en inglés, duración total aproximada 2 horas, duración de conducción aprox. 15 min para niños y 2 vueltas de 10 min para adultos. Edad mínima 4 años, altura mínima 120 cm.
KARTING EN EL HIELO (Día 4) 119€ / 55€ niño (menos de 140 cm de altura)
DATOS UTILES
EQUIPAJE: en todos nuestros tours se permite máximo 1 maleta de 20 kg por pasajero + 1 bolso de mano (máx. 10kg). Se podría denegar el acceso a pasajeros que excedan el límite permitido, o que los pasajeros tengan que asumir los elevados costes que suponga el traslado del equipaje extra.
HOTELERÍA: En el Norte de Europa en general no hay una clasificación oficial por estrellas, ya que no hay legislación al respecto.
Normalmente los hoteles no exponen estrellas. Por lo general, la clasificación en estrellas es la atribuida por sitios privados de reserva online y deriva de la opinión general de los clientes. Por lo tanto, es muy difícil a veces asignar una calificación uniforme en estrellas, ya que a menudo un hotel calificado con 4 estrellas en un sitio web, resulta tener 3 en otro o viceversa. En general, todos los hoteles, independientemente de su categoría, tienen características comunes, válidas en toda la región:
- Habitaciones más pequeñas que la media internacional: una habitación doble estándar mide aproximadamente 15 metros cuadrados, mientras que una habitación individual es de alrededor de
12 metros cuadrados. En muchos hoteles no existen las habitaciones triples y mucho menos cuádruples; en caso de existir, la confortabilidad puede verse comprometida.
- La mayor parte de los hoteles ofrecen una decoración simple, limpia y funcional.
- Independientemente de las ciudades más grandes (en general, las capitales y los principales puertos y ciudades más turísticas), los hoteles son pequeños y se encuentran en áreas aisladas, a menudo ubicadas en un entorno natural típico, en pequeños pueblos o en valles / áreas de montañas, lejos de cualquier centro urbano. Los hoteles a menudo tienen las características de una cabaña de montaña con estructura de madera, y algunos con habitaciones más básicas pero cómodas.
- La gran mayoría de hoteles en estas regiones no cuentan con aire acondicionado.
- Algunos hoteles están en zonas peatonales, por lo que en ocasiones será necesario caminar unos metros con el equipaje desde o hasta el punto más cercano accesible en vehículo.
- Todos los hoteles tienen prohibido fumar dentro de las habitaciones, las multas por infringir esta norma tienen penalidades que comienzan desde los 300€.
- El ritmo de vida y trabajo en estos destinos es más tranquilo en comparación con otros países, lo que se traduce en un servicio más relajado.
- El personal del hotel suele seguir las reglas estipuladas, esto afecta a la flexibilidad a la hora de aceptar cambios de última hora y/o peticiones especiales, por lo tanto, siempre aconsejamos informar de cualquier detalle o información para tener en cuenta en el momento de la reserva.
- Es cada vez más habitual que el servicio de habitaciones no limpie todos los días la habitación para los mismos clientes con estancia de varios días, con objetivo en minimizar gasto medioambiental y
optimizar el personal de cada establecimiento. En caso de necesitar limpieza o cambio de toallas, el personal siempre está dispuesto a ayudar.
- En caso de tener que realizar el check-out antes del horario de apertura del desayuno, se podrá pedir bajo disponibilidad con anterioridad un desayuno picnic para llevar. Normalmente los hoteles
cobran un suplemento por este servicio, que tendrá que ser abonado por el cliente directamente.
Toma nota de la información necesaria para asesorar viajar a nuestros destinos con las máximas garantías.
COMIDAS/CENAS: La dieta tradicional en estas regiones se basa en elementos básicos. Los platos generalmente se basan en carne de cerdo, salmón, carne roja, pescado o pollo. El gusto nórdico es diferente al del resto de Europa.
Los platos a menudo tienen salsas y mucha cebolla y ajo. Al tener una variedad reducida de comida, probablemente algunos platos se podrían repetir varias veces. Las carnes a menudo van acompañadas de mermelada de frutos rojos. El acompañamiento más común consiste en patatas hervidas, el verdadero "pan local". El pan generalmente se incluye en todas las comidas, aunque en porciones muy pequeñas para almuerzos y cenas. La cultura local no requiere el consumo de grandes cantidades de pan durante los almuerzos y cenas y se sirve principalmente al comienzo de la comida, con un poco de mantequilla. El pan se encuentra en abundancia durante los desayunos. Por lo general, un almuerzo / cena de 3 platos consta de: sopa o ensalada, plato principal a base de carne o pescado y postre: pastel o helado o fruta con salsas dulces. En algunos casos, los hoteles ofrecen “self-service”, consistente en sopa, ensaladas, dos platos con su acompañamiento a elegir, y un postre. En los lugares donde las opciones de cenar por cuenta propia sean extremadamente limitadas se suelen incluir en el programa. En las ciudades en las que pasamos noche y donde no se incluyen las cenas, existen opciones para todos los bolsillos y nuestro guía recomendará diversas alternativas, teniendo en cuenta que en los Países Nórdicos los precios de las comidas son más elevados con respecto a otros países europeos. Las paradas en algunos casos se realizan en áreas de servicio o lugares con infraestructura limitada o bien horarios reducidos, e incluso sin opciones debido a los tiempos de conducción para aprovechar el tiempo de visitas, por lo que recomendamos llevar siempre algo de comida en el caso de que esto suceda.
GEOGRAFÍA, DISTANCIAS Y TIEMPOS DE CONDUCCIÓN: Una de las principales características de la región es su caprichosa geografía, que lo hace un destino único en el mundo. Los habitantes han sabido adaptar su vida diaria, sus asentamientos y ciudades, a la naturaleza. Las carreteras cruzan la región entre puentes, túneles, ferrys y curvas.
Es por esto por lo que el tiempo que lleva transitarlas no es el mismo que en otros destinos, ya que se debe tener mucha precaución. A modo informativo y entendiendo lo explicado anteriormente, es importante saber que nuestros itinerarios suelen tener días largos de conducción, con sus respectivas paradas. De todas formas nuestros guías acompañantes tienen la importante tarea de hacer conocer el país con enriquecedoras explicaciones que amenizarán los tiempos de viaje.
CLIMA: El clima en estas latitudes cambia día a día, por lo que lo ideal es vestirse por capas. De esta forma se puede agregar o quitar la ropa según la temperatura. Es recomendable contar con una chaqueta de abrigo de calidad, un impermeable y / o un paraguas, y siempre calzado cómodo y apto para la nieve y la lluvia. En Laponia, el frío en invierno es seco por lo que se soporta bien con ropa de abrigo adecuada. Las temperaturas medias de Laponia pueden oscilar de los –5 a -15oC. Ten en cuenta que durante invierno puede haber apenas 4 horas de luz al día, por lo que las temperaturas se mantienen frías todo el tiempo. Ten en cuenta que puntualmente debido a la poca acumulación de nieve, especialmente entre finales de noviembre y principios de diciembre, algunas actividades que requieren de un mínimo nieve podrían no realizarse.
Toma nota de la información necesaria para asesorar viajar a nuestros destinos con las máximas garantías.
IDIOMAS: Nuestros servicios se brindan siempre en el idioma o idiomas indicados en cada programa, incluyendo habla hispana; en caso de que el guía de cada lugar (museo, atracción, actividad, iglesia,
etc.) no hable el idioma, nuestro guía acompañante traducirá al castellano.
MONEDAS LOCALES Y FORMAS DE PAGO: En los países nórdicos y bálticos rara vez se acepta moneda extranjera. Hay cajeros automáticos disponibles prácticamente en todas partes, incluso en
muchas zonas rurales (como estaciones de servicio o quioscos). El pago con tarjeta es la norma y se acepta en casi todos los establecimientos, incluso para compras pequeñas. No es recomendable llevar grandes cantidades de dinero en efectivo. Existen controles frecuentes y ciertos límites legales: por ejemplo, en Noruega no está permitido portar más de 25.000 NOK (o su equivalente en otras divisas) en efectivo sin declarar. Superar este límite puede acarrear sanciones.
PROPINAS: Generalmente en los circuitos regulares donde hay un guía acompañante y un bus durante todo el circuito se estima dejar una propina. No hay una regla de oro para determinar la cantidad que uno debería dejar, pero es la mejor forma de valorar el trabajo extra del guía y del conductor.
AURORAS BOREALES: Las Auroras son producidas por partículas eléctricas (electrones y protones) que, provenientes del Sol, golpean la ionosfera de la Tierra, entre 100 y 500 km de altitud. Cuando el fenómeno eléctrico se agota, la energía producida por los electrones se transforma en luz visible: la Aurora Boreal. Hay pocos fenómenos naturales en la Tierra que se puedan comparar con la belleza de la Aurora Boreal. Ver las luces que comienzan a bailar en todo su esplendor dibujando arcos y nubes literalmente deja a cualquier viajero sin aliento. Ser testigo de este fenómeno es un sueño para muchas personas. El área en la que es más probable ver la Aurora Boreal está formada por las regiones árticas, es decir, todos los lugares por encima del Círculo Polar Ártico. Pero ¿por qué las Auroras Boreales sólo se observan en regiones muy al norte? (o muy al sur, en países del hemisferio sur). La ciencia dice que depende de la menor protección magnética de esas regiones, lo que permite que el viento solar (que lleva consigo una parte del campo magnético de nuestra estrella) interfiera con el campo magnético de la Tierra, dando lugar a la formación de esta especie de cometas. Aunque nunca se puede garantizar su avistamiento, la temporada en la que más probabilidades tenemos para verlas va desde Septiembre hasta Marzo o incluso principios de Abril. En todas nuestras excursiones dedicadas a este fenómeno contamos con expertos y tecnología que nos facilitan ir allá donde haya más probabilidades de verla, sin embargo, si finalmente no se observa a pesar de que la excursión haya salido, no se reembolsará ningún importe.
ROPA TÉRMICA: En las actividades a la intemperie que lo requieran, se facilitará ropa térmica específica (consultar inclusiones en cada itinerario). Por norma general, este equipo consta de: mono térmico de alta resistencia, botas de invierno, calcetines de lana, bufanda, gorro y guantes. Este equipo no sustituye en ningún caso la ropa de invierno que cada pasajero debe llevar consigo.
MOTOS DE NIEVE: Participar en un tour de moto de nieve requiere un nivel moderado de condición física. Debes poder sentarte cómodamente por períodos prolongados y tener suficiente fuerza y coordinación para manejar la moto de nieve. Informa con antelación sobre cualquier condición médica o limitación física, como problemas cardíacos, de espalda, recientes cirugías o cualquier riesgo potencial. Los precios son compartiendo la motonieve o el trineo dos personas, existiendo un suplemento en caso de querer conducir de forma individual. Para grupos de tres personas o número impar, se recomienda reservar el suplemento de conductor individual. La edad mínima para conducir las motos de nieve suele ser 18 años. Es necesario estar en posesión de un carné de conducir válido (tipo B) y es imprescindible llevarlo consigo. Los niños de edad inferior irán, según su peso y estatura, en un trineo que arrastra la motonieve del guía o si son suficientemente grandes físicamente como
acompañantes en la moto de los adultos, todo sujeto a decisión del guía. En todos los safaris hay un seguro a todo riesgo incluido, con franquicia personal de la que cada cliente es responsable en caso de accidente y suele rondar los 900€-1.000€ por persona y moto de nieve. Contratando en destino un seguro adicional de aproximadamente 20 € por persona antes del inicio del safari, esta responsabilidad se reduce a importes más ajustados. Este seguro es personal y válido para un único safari. Se aconseja valorar si esta actividad es adecuada para niños pequeños debido a su duración al aire libre y horario nocturno. En cualquier caso, no son actividades aptas para menores de 4 años ni recomendadas para mujeres embarazadas ni personas con problemas musculoesqueléticos o que
superen los 120 kg.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
SALIDAS GARANTIZADAS: la operación de las salidas de los paquetes indicados está garantizada para un mínimo de 3 pasajeros.
RESERVAS: El cliente enviará todas las reservas, situación de las ventas y números finales directamente a El operador local. Los programas tienen cupo limitado, las reservas se encuentran sujetas a disponibilidad,
salvo previo acuerdo. El operador local indicará el cierre de ventas en caso de que la salida se complete. La respuesta a las reservas tendrá un tiempo operativo de 48hs. La solicitud de reserva debe ser dirigida exclusivamente a travelplatinumbest@gmail.com e incluir el nombre completo de los pasajeros, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de pasaporte o de DNI, un teléfono de emergencia y detalle de los vuelos. La persona que solicita la reserva será la responsable de informar de los vuelos correctos de llegada y salida del cliente.
BONOS / DOCUMENTACIÓN: La documentación elaborada por El operador local se envía entre 7 y 10 días antes de la salida indicando los alojamientos definitivos, número de teléfono de contacto del guía acompañante en caso de que el programa incluya este servicio, y el número de teléfono de emergencias 24 horas en destino (ambos teléfonos sólo se podrán utilizar durante los días que dure el viaje). En estas regiones cada vez más se trabaja en ofrecer sólo la documentación esencial para evitar el uso innecesario de papel, por lo que se enviarán únicamente los bonos que sean imprescindibles y obligatorios para nuestros colaboradores locales y siempre se hará de forma digital. Animamos a nuestros clientes a evitar el uso de papel. La agencia de viajes o el operador es
responsable de proporcionar esta información a los clientes finales. El operador local no se hace responsable por falta de información, o información errónea, o porque la información no haya sido indicada al pasajero antes de su salida. En el caso de que los clientes tengan una incidencia en destino, es necesario que llamen a los teléfonos del guía y/o emergencias facilitadas, de lo contrario El operador local no se hace responsable de ningún gasto adicional generado.
ALOJAMIENTO: Las peticiones de las categorías de alojamiento serán basadas en la disponibilidad de los hoteles. Las habitaciones individuales generalmente son limitadas por cada grupo, así lo es también en la disponibilidad de los hoteles, en virtud de la limitación de los edificios y en menor número en comparación con las habitaciones dobles/twins. El nivel de comodidad de las habitaciones individuales es muchas veces inferior al de las habitaciones dobles/twins. En el caso de que la habitación individual no esté disponible se ofrecerá al pasajero una habitación twin compartida, el suplemento de la habitación individual será reembolsado al final del programa referente a esas noches. Las habitaciones dobles/twins serán reservadas de acuerdo con lo pactado entre las partes, y no se garantiza la confirmación de 2 camas separadas. En el caso de que un pasajero en habitación doble decida cancelar, al pasajero que permanezca deberá ser cobrado por el suplemento de habitación individual por el tramo restante del programa. La misma política se aplicará para cabinas en trenes y cruceros. Las habitaciones triples están siempre sujetas a disponibilidad. A menudo, la habitación triple es una habitación doble en la cual el hotel agregará una tercera (plegatín) cama o un sofá cama. En caso de que el hotel no cuente con habitación triple, los pasajeros podrán obtener una habitación doble + una single. Los pasajeros que deseen una habitación triple, aun con lo antes mencionado, no podrán pedir descuentos o compensaciones en
el caso de insatisfacción.
MODIFICACIONES/ALTERACIONES: El operador local se reserva el derecho de alterar los hoteles y los servicios del programa manteniendo las categorías y nivel de estos, o incluso modificando a niveles superiores a los cotizados. El cliente no estará habilitado a ninguna compensación en ese caso.
RESPONSABILIDAD: El operador local no se responsabiliza por cualquier pérdida, daños, accidentes, enfermedad o alteraciones en el programa causados por climatología o condiciones de la carretera, fuerza mayor tales como catástrofes naturales, huelgas, pandemias o cualquier otra irregularidad fuera del control del operador local. La empresa se reserva el derecho a modificar las rutas, itinerarios o los horarios de las salidas, sin previo aviso, en caso de necesidad. El equipaje es a riesgo del propietario durante todo el recorrido.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS: Todos los precios son en usd e incluyen las tasas previstas en el momento de las cotizaciones/reservas. En caso de eventuales modificaciones, los precios no se alterarán con un aviso mínimo de 8 semanas anteriores a la llegada. Los precios se mantienen una vez enviada la factura, a menos que debido a una alteración en la conversión de la moneda haya un incremento igual o superior al 5% del valor total del programa. Los valores que representen y excedan ese 5% serán facturados a los clientes y ellos tendrán la opción de cancelar sus reservas con un reembolso en el caso de que ese recargo exceda el 10% del total del programa.
Cualquier recargo / incremento de valores que sea reflejo de alteraciones de leyes gubernamentales, tales como alteraciones de tasas, será facturado al cliente. Además, todos los precios son basados en los tipos de cambio practicados en el día de la cotización. En caso de oscilación cambial que represente más de un 5% del valor utilizado en la cotización, el impacto será aplicado al cliente.
SEGURO: En el precio de los programas no está incluido ningún seguro personal para los pasajeros, el cliente pagará todos los costes médicos y demás costes por eventuales incidencias. Por lo tanto, es muy importante que los pasajeros contraten seguro personal antes del viaje.
PAGOS: El operador local requiere el pago con anterioridad a la entrada en período de gastos de cancelación según los porcentajes correspondientes para cubrir gastos, y el pago completo siempre al menos 35 días antes de la llegada de los pasajeros. Para reservas que incluyan vuelos/servicios no reembolsables, el operador local requiere que el pago de la respectiva factura sea hecho con un máximo de 3 días a partir del día de envío de esta. El pago de la factura representará un depósito no reembolsable o mismo el total valor del programa, salvo acuerdos pactados entre el operador y el cliente. Los pagos deberán ser realizados en su integridad en una única transferencia bancaria. En el caso de que el pago sea acordado en diferentes plazos, se aplicará una tasa de 50€ por cada una de las facturas adicionales de los diferentes plazos. Si en una misma salida existe un grupo de 8 pasajeros o más en una misma reserva, se exigirán un depósito no reembolsable y los nombres de los participantes para garantizar las plazas. Para las salidas de Fin de Año y Navidad de Laponia finlandesa, se solicitará un depósito no reembolsable del 20% al momento de confirmar la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Las cancelaciones se harán exclusivamente escritas y por e-mail. Las tasas de cancelaciones serán aplicadas en el caso de cancelaciones con menos de aquellos rangos de días anteriores a la llegada según lo aplicado abajo, en adición a estas penalidades se aplicará también la penalidad correspondiente a los servicios de aéreo y de otros servicios adicionales (en caso de estar incluidos).
PROGRAMAS NAVIDADES CON PAPÁ NOEL & AURORA BOREAL + PAPÁ NOEL Y AURORA BOREAL:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 60-21 días anteriores a la llegada: 50%
- 20-15 días anteriores a la llegada: 75%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100% Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa) para salidas que coincidan con Fin de Año y Navidad:
- A la confirmación de la reserva: 20% de depósito no reembolsable
- 150 días anteriores a la llegada: 50%
- 149-31 días anteriores a la llegada: 75%
- 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMA AURORA BOREAL & IGLÚ DE CRISTAL:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- A la confirmación de la reserva: 20% depósito no reembolsable (salidas Diciembre 30%)
- 90-31 días anteriores a la llegada: 50%
- 30-15 días anteriores a la llegada: 75%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100% Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa) para salidas que coincidan con Fin de Año y Navidad:
- A la confirmación de la reserva: 20% de depósito no reembolsable
- 150 días anteriores a la llegada: 50%
- 149-31 días anteriores a la llegada: 75%
- 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMA FIORDOS NORUEGOS EN INVIERNO:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 35-21 días anteriores a la llegada: 25%
- 20-15 días anteriores a la llegada: 50%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMAS MAGIA ÁRTICA + RUTA BOREAL + MAGIA NÓRDICA:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 90-31 días anteriores a la llegada: 25%
- 30-15 días anteriores a la llegada: 50%
- 14-02 días anteriores a la llegada: 75%
- 48 horas o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMAS ISLANDIA BOREAL + GRAN ISLANDIA BOREAL + ISLANDIA MÍSTICA:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 65-44 días anteriores a la llegada: 60%
- 43-31 días anteriores a la llegada: 80%
- 30 días o menos anteriores a la llegada: 100%
PROGRAMA FIN DE AÑO EN EL BÁLTICO:
Tasa de cancelación: (en % del total de precio del programa):
- 35-21 días anteriores a la llegada: 25%
- 20-15 días anteriores a la llegada: 50%
- 14 días o menos anteriores a la llegada: 100%
POLITICA DE RELACIÓN CON EL CLIENTE: Las reclamaciones de compensación deberán limitarse a los elementos contractuales de la reserva. El comprador deberá notificar su reclamación por mala o no ejecución de servicio tan pronto como sea posible, incluyendo la documentación necesaria y por escrito a más tardar 30 días después de su regreso. Recomendamos que nuestros clientes nos notifiquen los eventuales problemas en destino para que las dificultades sean resueltas durante el viaje, el no hacerlo puede resultar en un rechazo de la indemnización.
PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD Y GDPR EN EUROPA: El operador local cumple con todas las leyes de privacidad aplicables con el Reglamento de protección de datos general (GDPR) de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Nunca compartimos información personal con anunciantes o comercializadores, incluidos Google y Facebook. No vendemos ni alquilamos información a terceros. No compartimos información con terceros a menos que sea relevante para el tratamiento de una reserva y toda la información confidencial se elimina automáticamente después de que haya servido para su uso.
La información confidencial recibida que no sea relevante para la reserva se eliminará automáticamente. No compartimos información fuera de la UE a menos que sea relevante para la reserva y, según los procedimientos, se eliminará automáticamente una vez que haya cumplido su propósito.
APÉNDICE DE EXTENSIÓN DEL CONTRATO COVID-19: A los efectos de este acuerdo, "Condición COVID-19" se define como un evento fuera del control de las partes que surge de la pandemia COVID-19 y que hace que sea temporalmente imposible cumplir con una fecha prevista para la operación del tour. Dichos eventos incluyen el cierre de fronteras, las restricciones de viaje establecida por la entidad gubernamental o la cuarentena obligatoria requerida para los viajeros en destino. En caso de que las fechas proporcionadas para el recorrido no se puedan cumplir debido a una Condición COVID-19, el contratista y el cliente acuerdan volver a reservar o cancelar las fechas de operación proporcionadas según los destinos y adherirse a los términos y condiciones de cancelación de proveedores externos, si corresponde. En caso de que la fecha prevista para el recorrido no se pueda cumplir debido a una Condición COVID-19 y el cliente ya haya pagado, en parte o en su totalidad, las facturas pendientes, el Contratista proporcionará un bono por el crédito disponible. El cliente puede usarlo dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de las operaciones originales del tour. El contratista se reserva el derecho de retener cualquier importe de la tarifa de cancelación incurrida por los terceros. En el caso de que no existan restricciones de viaje al destino y desde el país de origen, para que el tour opere según lo planeado, se aplicarán los términos y condiciones habituales del operador local. Si el tour incluye vuelo (nacional o internacional), reservado por el operador local para el cliente, éste no es reembolsable, independientemente de los términos y condiciones de las aerolíneas. Los vuelos son parte del paquete comprado por el cliente y, por lo tanto, se aplican los términos y condiciones del operador local. Si el cliente ha comprado vuelos internacionales dentro / fuera del destino y el destino ha emitido restricciones para los turistas entrantes y / o cuarentena, EL operador local no es responsable de compensar cualquier pérdida o no reembolso de la aerolínea. El cliente es responsable de asegurarse de contar con los seguros necesarios para cubrir cualquier pérdida, así como resolver cualquier disputa directamente con la compañía aérea.
